El mejor software de CRM para pequeñas y medianas empresas

En este artículo, le mostraremos nuestra selección del mejor software CRM para pequeñas empresas. Compararemos el software CRM más popular en términos de características para ayudarlo a elegir la mejor plataforma.

En este artículo, le mostraremos nuestra selección del mejor software CRM para pequeñas empresas. Compararemos el software CRM más popular en términos de características para ayudarlo a elegir la mejor plataforma.

El software CRM lo ayuda a administrar las relaciones con los clientes, aumentar las ventas, administrar los clientes potenciales y hacer crecer su negocio.

Debido al papel fundamental que desempeña el software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) en el éxito de su negocio, es extremadamente importante que realice una investigación adecuada en la industria y compare los mejores proveedores de CRM antes de tomar una decisión.

¿Qué es el software CRM?

El software CRM o software de gestión de relaciones con el cliente es una herramienta que le ayuda a gestionar los datos de los clientes y ofrecer servicios al cliente simplificados en toda su empresa. La mayoría de las empresas necesitan un administrador de contactos para administrar los datos de contacto de sus clientes y prospectos. En las primeras etapas de la mayoría de las empresas, esto se suele realizar de forma manual mediante hojas de cálculo o herramientas sencillas de gestión de contactos. Sin embargo, estos procesos se vuelven ineficaces a medida que su negocio crece y, si no soluciona el problema con la suficiente rapidez, puede provocar una pérdida significativa de ventas.

¿Qué buscar en su software CRM?

Dado que existen tantas empresas de software CRM diferentes, resulta bastante abrumador para las pequeñas empresas decidir qué CRM es mejor para sus necesidades. A continuación, se ofrecen algunos consejos rápidos para elegir el mejor software de CRM para su empresa:

Facilidad de uso: encuestas recientes han revelado que entre el 65% y el 78% de las empresas consideran que la facilidad de uso es la característica más importante de su software CRM. Usted y su equipo lo usarán durante varias horas todos los días. Si CRM no es fácil de usar, no lo ayudará a lograr sus objetivos comerciales.
Basado en la nube: el 90% de los CRM están basados ​​en la nube. Es más seguro, rápido y fácil de integrar con otras aplicaciones y servicios.
Cree una lista de funciones: debe crear una lista de funciones que necesita en su software CRM. No se preocupe si no puede pensar en todas las funciones de inmediato. Este ejercicio le dará una idea de lo que sería adecuado para su negocio.
Integraciones: muchos software CRM modernos incluyen muchas funciones. Sin embargo, aún tendrá que hacer que funcionen con otras aplicaciones, como su sitio, un servicio de marketing por correo electrónico, el servicio de correo electrónico empresarial. Obviamente no necesitarás muchas integraciones, trata de enfocarte solo en lo que realmente necesitas, de lo contrario la configuración puede volverse muy larga y complicada.


¡El mejor software CRM para su negocio!


Constant Contact

Constant Contact es un popular software de marketing por correo electrónico y CRM. Le permite almacenar fácilmente contactos, administrar la información del cliente, enviar correos electrónicos y monitorear la actividad del cliente desde el tablero. Es extremadamente fácil de usar con informes simples, registros de actividad detallados para cada contacto y potentes herramientas de arrastrar y soltar para enviar correos electrónicos. Puede programar correos electrónicos, crear embudos de ventas y tener una automatización de marketing sencilla.

Precios: sus precios se basan en la cantidad de contactos y comienzan en $ 20 por mes. Sin embargo, si desea agregar miembros al equipo, planes que comienzan en $ 45 por mes.


Onpipeline – Sales CRM

Onpipeline es un software CRM para la gestión de clientes potenciales y oportunidades con una interfaz sencilla que ayuda a los vendedores. Los equipos de ventas pueden configurar y administrar fácilmente contactos, negocios, actividades, automatizaciones y todo el proceso de ventas desde cualquier lugar. Ofrece una gestión visual completa de los pipelines (embudos) de ventas.

Onpipeline es un crm que simplifica las ventas con un excelente módulo de gestión de cotizaciones (incluido en cualquier plan estándar). Además, le permite enrutar sus nuevos clientes potenciales desde formularios web o API a una capa dedicada (Leads IN) donde podrá revisar e importar el contacto. Una gran ventaja en el marketing digital, ya que no desea que se envíen todos los formularios para crear nuevos contactos antes de su revisión. Además, puede crear fuentes de clientes potenciales (socios) y proporcionarles un formulario web dedicado y / o un acceso dedicado a su API. Esta herramienta puede resultar especialmente útil en el marketing online. Disponible en español.

Precio: los planes comienzan en $ 12 por usuario por mes


Pipedrive

Pipedrive ofrece una gestión completa del flujo de ventas con una interfaz de usuario intuitiva que le brinda acceso rápido a toda la información que necesita. Incluye funciones como informes de ventas, previsiones de ventas, registro de actividad detallado, detalles de contacto avanzados, integraciones de correo electrónico y canalizaciones personalizables. Tiene una selección cada vez mayor de aplicaciones de integración. También tiene aplicaciones móviles para iOS y Android que le permiten mantenerse conectado y trabajar en cualquier lugar.

Precio: comienza en $ 12.50 por usuario / mes facturado anualmente o $ 15 / usuario si se factura mensualmente.


Sendinblue

Si posee un sitio que usa WooCommerce, puede usar Sendinblue como CRM. Es uno de los mejores software de marketing por correo electrónico de la industria. Además de las herramientas avanzadas de correo electrónico, hay un complemento gratuito de WooCommerce CRM que sincronizará automáticamente su tienda WooCommerce con Sendinblue. Con Sendinblue, podrá sincronizar instantáneamente todos los datos de sus clientes de WooCommerce y administrar todos sus contactos con una sola herramienta.

Puede segmentar a sus clientes en función de los comportamientos de compra, utilizar la colección de plantillas de correo electrónico para enviar boletines informativos por correo electrónico y más. Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico automático cuando un cliente agrega un artículo al carrito pero no completa la compra.

Precio: Gratis por hasta 300 correos electrónicos por día o $ 25 por mes

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