¿Ha muerto el email marketing?

Si la palabra clave es "calidad" entonces el email marketing no, no ha muerto y es uno de los canales donde se obtienen mejores resultados.

Premisa

El 99% de los usuarios leen su bandeja de entrada al menos una vez al día y estos datos colocan el correo electrónico en el podio de los medios online.

Durante varios años el email marketing ha sido explotado y en cierto sentido se ha abusado de él, como consecuencia de esto, los usuarios recibían docenas de mensajes promocionales todos los días y muchas veces sin saber de dónde procedían.

Es evidente que este tipo de «abuso», aunque legal, hace que este medio sea menos efectivo de lo que en realidad pudo haber sido, y que hoy en día es mucho más difícil lograr que el usuario lea tu mensaje en el correo electrónico que le envías.

El valor del contenido

En un mar lleno de peces es esencial centrarse en la calidad para hacerse notar. Este concepto también se aplica en las comunicaciones por correo electrónico, por lo que el valor percibido por el destinatario es la clave del éxito.

Uno de los factores más determinantes es que el destinatario conozca al remitente. Básicamente, si se conoce al remitente, y se proporciona contenido de gran interés para el usuario, la probabilidad de que el mensaje sea leído y que genere interacción aumenta exponencialmente. De lo contrario, si la suscripción al boletín se obtuvo de forma masiva y buscando ahorrar en costes, obtendremos un resultado ligeramente superior a cero.

Dicho esto, tendremos que tratar de centrarnos en lo que ve el destinatario en su proveedor de correo electrónico para obtener la apertura del mensaje

  • Remitente: quien envía el correo electrónico debe ser reconocible
  • Asunto: el contenido debe representar un valor para el usuario

No es raro ver emojis en el tema. Esta es una técnica para llamar la atención que funciona bastante bien. Obtener la apertura del mensaje, podemos decir que representa el 50% del trabajo y que si lo obtenemos ya podemos decir que estamos muy satisfechos y podemos centrarnos en analizar el resultado relacionado con el contenido del mensaje para optimizar aún más.

Selección de destinatarios

El valor percibido es la clave de todo, por lo que el hecho de que el mensaje enviado sea de algún interés no es un hecho trivial. Enviar a usuarios que tienen un interés comprobado en el tema no es un detalle sino una obligación hoy en día.

Filtros antispam

Los filtros antispam, amados y a veces odiados, son los que pueden frustrar los esfuerzos en el email marketing. Los «grandes jugadores» como Google o Microsoft tienen filtros activos que prácticamente interceptan todo el correo no deseado, pero a menudo también los correos electrónicos legales. ¿Y ahora qué hacemos?

¡Trabajar en la calidad del contenido!

Los filtros aprenden y si se envían contenidos que: a) incluso si se envían spam, el usuario los ponen la Lista Blanca; b) son leídos frecuentemente por el destinatario; c) no se reciban informes de «abuso», no se perderá en la efectividad de nuestras campañas.

Enviar un contenido publicitario / promocional sin que el servidor lo etiquete como «promocional» hoy en día es casi imposible. Por lo tanto, centrarse en el interés del usuario en lo que escribimos es el único método para garantizar que el mensaje llegue a su destino y genere el resultado esperado.

¿Qué resultados se pueden obtener?

La tasa de apertura promedio declarada por Mailchimp es del 21.33%, no será válida para todos pero es un indicador muy útil. En las campañas promocionales todavía podemos obtener tasas garantizadas del 10% y más, excepto por el impacto del «mensaje» y el «sector». Las variables que influyen en las tasas de apertura y los resultados son múltiples y ciertamente no podemos comparar los resultados de este promedio con los obtenidos hace unos años, pero incluso hoy si la clave es «calidad» es posible obtener ¡muy buenos resultados!

Compartir:

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Leer más

¿Mobile Proximity? ¿Cómo puedes usarlo?

Sales de la oficina y tu teléfono suena, es una notificación, han abierto un nuevo bar en el barrio y te ofrecen una consumición para que vayas a conocerlo. ¡Así es como funcionan los anuncios de proximidad!

CLICKPOINT es una agencia de medios digital fundada en 2005. Gracias a una tecnología innovadora ayudamos las empresas a aumentar su negocio.